В 2010-м году, благодаря Интернет-компании «АИСТ» жители Самары получили возможность бесплатно пользоваться беспроводным доступ в сеть Интернет и получать услуги цифрового телевидения. «Возможно, в будущем, самые современные услуги, которые мы первыми выводим на самарский рынок, станут обыденными, - говорит генеральный директор ЗАО «АИСТ» Александр Сергиенко, - но именно наша компания сегодня является инновационным локомотивом, благодаря которому будущее становится реальностью»
- Ваша компания запустила две новые услуги, которые предоставляются жителям Самары совершенно бесплатно…
- Да. Это так. В период тестовой эксплуатации нашего цифрового телевидения все абоненты широкополосного доступа в сеть Интернет от АИСТа (AIST.NET) могут бесплатно смотреть порядка 100 телевизионных каналов, в том числе несколько из них в HD-качестве. В середине марта АИСТ вывел на рынок Самары программу "Лови Wi-Fi", благодаря которой жители некоторых районов Самары могут получать сеансы бесплатного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi. В жилых районах города появились наши хот-споты, информацию о которых можно найти на сайте www.loviwifi.ru Программа беспрецедентна для Самары. До нас такого здесь еще никто не делал! Мы проводим эту акцию для того, чтобы жители Самары могли не только со слов, но и на деле узнать о качестве и надежности услуг, предлагаемых нашей компанией.
- На чем основано это качество?
- Качество любых телекоммуникационных услуг базируется на сети передачи данных оператора, который эти услуги предоставляет. Именно качество сети и технология передачи данных – определяют свойства услуг. Интернет-компания «АИСТ» строит в Самаре современные оптоволоконные сети и использует технологию FastEthernet. Эта технология сегодня находится вне конкуренции на рынке интернет-доступа.
- Вопросы качества касаются не только технологий, но и сервиса…
- Согласен с Вами. И мы стараемся сделать все, чтобы наши услуги не только имели соответствующее качество, но и были доступны нашим абонентам. Подключиться к услугам АИСТ можно, не выходя из дома. Не нужно никуда ехать, достаточно оформить договор на сайте www.100megabit.ru или по телефону 302-0000. К тому же АИСТ открыто декларирует условия работы своих услуг. В рекламе и договорах АИСТа Вы не обнаружите различного рода «Примечания», где мелким шрифтом приведены ограничения и оговорки, мы не создаем барьеров для клиентов, которые хотят расторгнуть договор. Ограничения – не наш принцип…
- Есть в маркетинге такое понятие как уникальность коммерческого предложения компании. В чем Вы видите уникальность предложений «АИСТа»?
- Наша уникальность в том, что мы что называется «шагаем в ногу со временем». АИСТ предоставляет доступ ко всем основным сервисам фиксированного характера (городской телефон, широкополосный доступ в Интернет, а с недавнего времени и цифровое телевидение). То есть АИСТ – это Triple Play-оператор. Применительно к услугам связи это как раз означает предоставление пакета из трех основных услуг (телефон, Интернет, телевидение). В классическом понимании, эти услуги оказываются оператором по одной линии доступа, а оплата за них производится с одного лицевого счета. Некоторые операторы, заявляя о том, что они оказывают услуги Triple Play – несколько лукавят, так как их услуги не отвечают всем этим требованиям.
У АИСТ есть единый тарифный план «Самара-Оптима», в рамках которого предоставляется безлимитный доступ в Интернет, безлимитная местная телефонная связь, и более ста каналов цифрового телевидения включая каналы высокой четкости (HD). Абонент получает все эти услуги по одной абонентской линии и оплачивает с единого лицевого счета абонентскую плату 500 рублей в месяц. Вот что такое формат Triple Play.
Впрочем, это не все. Не буду настаивать, но, насколько мне известно, АИСТ единственный в Самаре провайдер, у которого можно заказать десятидневный тест-драйв доступа в Интернет, и лишь после этого заключить договор. Не могу не отметить отсутствие для клиентов Самары инсталляционной платы при подключение любых наших услуг, настоящие безлимитные тарифы и доступ к ресурсам нашей локальной сети на скорости 100 Мбит/с.
- Какие услуги компания предложит жителям Самары в ближайшее время?
- До конца весны наших абонентов ждет новая расширенная линейка тарифных планов на Triple Play. Компания планирует перевести сервис оповещении об остатке на лицевом счете с платного режима работы на бесплатный, и он будет доступен всем без исключения пользователям. В «Личном кабинете» появятся не только новые сервисы, но и возможность on-line общения с представителями компании. Мы рассчитываем, что наши новые услуги сделают работу и отдых в сетях «АИСТа» еще более комфортными.
